Ogólne Warunki Umowy

Warunki realizacji

1. DEFINICJE

Użyte w niniejszych Ogólnych Warunkach Umowy zwroty rozumie się w sposób następujący:

1. Fabryka Lemoniad: Filipiak&Filipiak Sp. z o.o. z siedzibą w Leśmierzu pod numer 9, 95-035, NIP 7322207130, REGON 521382596, KRS 0000958401;
2. Zamawiający: Podmiot wskazany w ofercie cenowej, któremu udostępniono niniejsze Ogólne Warunki Umowy;
3. Produkty: produkty, które mają być wyprodukowane przez Fabrykę Lemoniad zgodnie z zamówieniem, przy czym postanowienia dotyczące „produktów” należy odpowiednio stosować również do usług;
4. Oferta cenowa (Oferta): oświadczenie Fabryki Lemoniad skierowane do Zamawiającego za pośrednictwem poczty e-mail, poczty lub doręczone osobiście, będące odpowiedzią na Zapytanie Ofertowe Zamawiającego, obejmujące takie informacje jak: ilość, format, surowiec, zakres prac, sposób pakowania, warunki dostawy (w tym miejsce dostawy oraz sposób transportu), cenę jednostkową, wartość zlecenia oraz sposób i termin zapłaty;
5. Zamówienie: oświadczenie o zleceniu wykonania Produktu, złożone przez Zamawiającego (na podstawie przedstawionej Oferty przez Fabrykę Lemoniad) i zaakceptowane przez Fabrykę Lemoniad w terminie 3 dni roboczych od daty otrzymania przez Fabrykę Lemoniad wszystkich niezbędnych informacji, potrzebnych do stworzenia oaz zaakceptowania zamówienia, złożone do Fabryki Lemoniad za pośrednictwem poczty e-mail, poczty lub doręczone osobiście, w którym Zamawiający akceptuje niniejsze Ogólne Warunki Umowy, przy jednoczesnym wyłączeniu jakichkolwiek ogólnych warunków umów, wzorów umów lub regulaminów stosowanych przez Zamawiającego, którymi nie są związane Strony;
6. Umowa: umowa, w ramach której Zamawiający na podstawie zamówienia zamawia wytworzenie (oraz ewentualnie dostarczenie) produktu o określonej specyfikacji w Zamówieniu złożonym na podstawie przedstawionej oferty cenowej przez Fabrykę Lemoniad, zobowiązując się do odebrania wytworzonego produktu i zapłaty umówionego wynagrodzenia, a Fabryka Lemoniad zobowiązuje się do wytworzenia Produktu (oraz ewentualnego dostarczenia Produktu w całości lub partiami na wskazane przez Zamawiającego miejsce).
7. Reklamacja: oświadczenie Zamawiającego skierowane do Fabryki Lemoniad za pośrednictwem poczty e-mail, wysłanej na adres: biuro@fabrykalemoniad.com lub doręczone osobiście, lub nadane przesyłką poleconą na adres: Filipiak&Filipiak Sp. z o.o., Leśmierz 9, 95-035, zawierające wszystkie informacje niezbędne do rozpatrzenia reklamacji, w szczególności wskazanie rodzaju niezgodności oraz sporządzone na „formularzu reklamacyjnym”, udostępnionym przez Fabrykę Lemoniad.

2. ZAWARCIE UMOWY

2.1 Zawarcie Umowy następuje w wyniku złożenia Zamówienia stanowiącego akceptację bez zmian przez Zamawiającego oferty przygotowanej przez Fabrykę Lemoniad lub złożenie Zamówienia ze zmianami zaakceptowanymi przez Fabrykę Lemoniad w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia.

2.2 Złożenie Zamówienia jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia o zapoznaniu się z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Produkcji oraz zgodzie Zamawiającego na związanie postanowieniami Ogólnych Warunków Sprzedaży dostępnymi na stronie www.FabrykaLemoniad.com

3. CENA

3.1 Ceny przedstawione w ofercie cenowej są cenami netto i nie obejmują podatku od towarów i usług (VAT), innych podatków, danin, ceł. Do cen netto dodany zostanie podatek od towarów i usług (VAT), inne podatki, daniny zgodnie z obowiązującymi przepisami.

3.2 Ważność oferty i podanych w niej cen przy wskazanej specyfikacji produkcyjnej ustalona jest na okres 7 dni od momentu przekazania oferty do Zamawiającego.

3.3 Ceny podane w ofercie mogą ulec zmianie, na skutek otrzymania przez Fabrykę Lemoniad ostatecznych wzorów zamówienia od Zamawiającego, mających wpływ na koszt produkcji w szczególności dotyczące rodzaju oraz ilości surowców, formatu opakowań, parametrów wytworzenia.

4. ZAMÓWIENIE

4.1 Termin realizacji Zamówienia albo jego gotowości do odbioru osobistego przez Zamawiającego, należy liczyć od momentu pisemnego zaakceptowania przez zamawiającego. Terminy realizacji kształtują się do 10 dni roboczych od momentu skompletowania wszystkich zaakceptowanych elementów projektu.

4.2 Terminy określone w pkt 4.1. mogą ulec przedłużeniu o nie dłużej niż 7 dni roboczych, w sytuacji zamówień opiewających na znaczne ilości.

4.3 Fabryka Lemoniad potwierdzi przyjęcie zamówienia do realizacji w terminie nie dłuższym, niż 3 dni robocze od dnia otrzymania zamówienia. Niezłożenie w tym terminie przez Fabrykę Lemoniad oświadczenia w formie właściwej dla Zamówienia nie uważa się za potwierdzenie prawidłowości.

4.4 Fabryka Lemoniad nie ponosi odpowiedzialności za wady lub błędy zaakceptowanego przez Zamawiającego projektu zamówienia, które nie zostały poprawione przez Zamawiającego przed zaakceptowaniem przez niego projektu zamówienia. Koszty zmian lub dodatkowych surowców ponosi Zamawiający według stawek stosowanych przez Fabrykę Lemoniad.

4.5 Zamawiający do czasu zaakceptowania projektu zamówienia jest uprawniony do dokonania, bez ponoszenia dodatkowych kosztów, trzech zmian w projekcie zamówienia, każda dodatkowa zmiana to koszt 250,00 zł

4.6 Zamawiający zobowiązany jest do pokrycia kosztów pracy technologa związanych z przygotowaniem prób receptur, jeśli nie dojdzie do realizacji zlecenia w kwocie 250,00 zł netto.

4.7 W przypadku rezygnacji z zamówienia, po jego złożeniu oraz opłaceniu, Zamawiający ponosi koszt w wysokości 10% wartości zlecenia oraz 100% wartości zamówionych składników.

5. DOSTARCZENIE PRODUKTU

5.1 Fabryka Lemoniad po zakończeniu procesu produkcji powiadomi Zamawiającego o gotowości do wydania produktu lub jego przetransportowaniu w wyznaczone przez Zamawiającego miejsce.

5.2 Produkt powinien być dostarczony w ilości wskazanej w Zamówieniu, przy zastrzeżeniu dopuszczalnych odchyleń w ilości produktu w granicach wynoszących: +/- 5%.

VI. NORMY JAKOŚCI

6.1 Fabryka Lemoniad udziela gwarancji co do zgodności produktu ze specyfikacją, w tym co do przydatności produktu do spożycia w ustalonym terminie.

7. PŁATNOŚĆ

7.1 Zamawiający jest zobowiązany do dokonania przedpłaty na poczet realizacji trzech pierwszych zamówień. Za dalsze zamówienia Zamawiający jest zobowiązany do dokonywania płatności w formie przelewu na rachunek bankowy Fabryki Lemoniad według szczegółowych ustaleń.

8. REKLAMACJE

8.1 Po otrzymaniu Produktu Zamawiający ma obowiązek niezwłocznie podjąć działania sprawdzające w sposób należyty i właściwy dla przedmiotu zamówienia, jak również pod względem zgodności z umową / zamówieniem. W przypadku stwierdzenia niezgodności Zamawiający zobowiązuje się do pisemnego powiadomienia Fabryki Lemoniad w ciągu 7 dni od daty dostarczenia Produktu co do ilości usterek, braków, niezgodnych cech jakości, wad Produktu. Zamawiający zadba o zminimalizowanie ewentualnych szkód wynikających z ujawnionych wad produktu. Zamawiający ma obowiązek zwrócić całość lub zakwestionowaną część przedmiotu Zamówienia do siedziby Fabryki Lemoniad lub pod wskazany adres, co jest podstawą do przystąpienia do rozpatrzenia reklamacji. Po rozpatrzeniu reklamacji i jej uznaniu za uzasadnioną, Fabryka Lemoniad pokryje koszty dostarczenia reklamowanego Produktu.

8.2 Zakwestionowanie jedynie części wykonanego Zamówienia nie zwalnia Zamawiającego z obowiązku zapłaty wynagrodzenia za część niezakwestionowaną na zasadach określonych w niniejszych Ogólnych Warunkach Umowy. Wady części dostarczonego Produktu nie uprawniają do reklamowania całości przedmiotu Zamówienia. W przypadku nieuzasadnionego zgłoszenia Reklamacji, Zamawiający zobowiązuje się do pokrycia udokumentowanych kosztów procedury reklamacyjnej. Niezależnie od trybu i czasu rozpatrywania zgłoszonej reklamacji Zamawiający ma obowiązek uregulować w terminie płatność wynikającą z faktury VAT za zrealizowane Zamówienie. Roszczenia z tytułu wad Produktu wygasają po upływie terminu przydatności do spożycia. Po upływie tego terminu zgłoszenie reklamacyjne nie rodzi skutków prawnych.

9. INFORMACJE POUFNE

9.1 Każda ze stron powinna zachować w tajemnicy informacje oznaczone jako poufne lub uważane za poufne z uwagi na ich charakter oraz ich nie wykorzystywać, kopiować lub udostępniać osobom trzecim, poza przypadkami, gdy jest to konieczne do wykonania obowiązków wynikających z zamówienia. Informacje poufne wyrażone w formie ustnej lub pisemnej powinny być w chwili ujawnienia Stronie otrzymującej wyraźnie i jednoznacznie oznaczone lub w inny sposób jasno określone jako poufne przez stronę ujawniającą albo ujawnione lub podane wraz z dodaniem zastrzeżenia o ich poufności.

9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

10.1 Do zamówienia oraz niniejszych Ogólnych Warunków Umowy stosuje się przepisy prawa polskiego. Wszelka korespondencja powinna być prowadzona w języku polskim.
10.2 Zmiany niniejszych Ogólnych Warunków Umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.
10.3 W przypadku gdyby jedno lub kilka postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Umowy okazało się nieważne lub nieskuteczne, pozostaje to bez wpływu na ważność i skuteczność pozostałych postanowień.
10.4 Wszelkie spory wynikłe na gruncie wykonania zamówienia pomiędzy Stronami rozwiązywane będą na drodze polubownej, a w przypadku niemożności dojścia do porozumienia, poddane będą do rozstrzygnięcia sądu powszechnego właściwego dla siedziby Fabryki Lemoniad.
10.5 Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z Ogólnymi Warunkami Sprzedaży dostępnymi na stronie www.FabrykaLemoniad.com i uznaje je za wiążące względem siebie oraz nie zgłasza wobec nich jakichkolwiek zastrzeżeń.
10.6 Zamawiający oświadcza, że wyraża zgodę na przesyłanie Faktur VAT, za pośrednictwem drogi elektronicznej.
10.7 Zamawiający oświadcza, że wyraża zgodę na otrzymywanie od Fabryki Lemoniad, korespondencji w tym dokumentacji dotyczącej zamówień oraz faktur VAT, drogą elektroniczną na wskazany przez Zamawiającego adres e-mail.